Dipimpin Kadis Melky Rumate, Warga Apresiasi Pelayanan Diduk Capil Minahasa
SULUT, AngkatanMerdeka.com –
Kepala Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Diduk Capil) Kabupaten Minahasa Provinsi Sulawesi Utara (SULUT) Melky Rumate M.Si, mendapat apresiasi dari warga masyarakat yang melakukan pengurusan adminstraai kependudukan di kantor tersebut.
Hal ini disampaikan beberapa warga yang sedang menunggu antrian untuk mendapatkan pelayanan bahkan yang sudah terlayani.
Marlen warga Warembungan ketika bersua dengan Media ini mengatakan, Dirinya sangat bangga serta menyampaikan apresiasi kepada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa, dalam hal ini, Kepala Dinas, Bapak Melky Rumate, M.Si, dalam memberlakukan sistim pelayanan yang sangat cepat dan akurat, sehingga kami sebagai warga tidak merasa jenuh untuk menunggu begitu lama mendapatkan pelayanan, apalagi kita ini datang dari jauh. “Makasih Pak Kadis atas pelayanannya.” Ucap Marlen.
Ungkapan yang sama juga terlontar dari warga Tonsea Lama, “Diane Rumbayan yang datang mengurus administrasi kependudukan di Kantor yang sama, yaitu, Diduk Capil Minahasa, menyatakan salut dan bangga atas sistim pelayanan yang dilakukan oleh pihak pegawai serta para staf yang ada, lebih khusus Kepala Dinas Diduk Capil, Bapak Melky Rumate, M.Si, yang menerapkan pelayanan yang serba tepat dan cepat, sehingga, kami sebagai Warga Masyarakat merasa sangat senang dan nyaman atas pelayanan ini.” Ungkap Ibu Diane Rumbayan.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Diduk Capil) Kabupaten Minahasa, Melky Rumate, saat ditemui Wartawan Media AngkatanMerdeka.com, diruangannya,Senin, (6/9/2021), menjawab tentang ungkapan warga yang mengapresiasi kepemimpinnya, Dia menjawab, itu adalah hak warga untuk menilai kinerja kami.
Akan tetapi bagi kami, itu sudah menjadi tanggung jawab kami sebagai pelayan masyarakat yang ada di Kabupaten Minahasa, lebih khusus Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil ini. Adapun untuk tingkat kepuasan atas pelayanan kami, hal itu ada pada penilaian Masyarakat.
” Pelayanan yang dilakukan ini sudah menjadi target kami agar cepat dan tepat. Namun kadang kala yang menjadi kendala adalah jaringan internet, jika ada gangguan pasti pelayanan akan terganggu, walaupun kami telah berupaya semaksimal mungkin agar masyarakat yang datang mengurus administrasi kependudukan cepat selesai dan tidak menunggu begitu lama, walaupun kami juga telah membuka pelayanan secara Online agar warga tidak lagi harus datang langsung, apalagi saat ini kita masih diperhadapkan dengan Pandemi Covid 19, yang sampai saat ini masih menghantui Negara kita, khususnya Kabupaten Minahasa.
“Oleh karena itu pada kesempatan ini, saya menghimbau kepada Warga Masyarakat yang memiliki kepentingan di Kantor Kependudukan dan Catatan Sipil untuk tetap mengikuti Protokol Kesehatan ( Prokes) dalam rangka menghentikan laju penyebaran Covid 19.” jelas Kadis Melky Rumate, M.Si.
Kadis yang akrab dengan Awak Media ini menambahkan,” Saya mengingatkan kepada masyarakat agar dapat menggunakan dengan sebaik-baiknya administrasi kependudukan yang ada, contohnya, KTP dan Akte, banyak warga yang datang untuk dibuatkan kembali, karena sesuai dengan pengakuan mereka antara lain, dokumen tersebut telah hilang, pada kenyataan yang kami dapati di lapangan ada sekitar lima puluhan yang digadaikan pada pihak ke tiga sebagai jaminan.
Saya tegaskan, hati-hati dengan cara yang dilakukan ini, karena itu dapat dipidanakan, apalagi pihak ke tiga salah mempergunakannya.” Tegas Kadis Melky. (Ato)