Warga 3 RW di Kapuk Muara Dibuat Susah air Bersih: Kinerja PAM Buruk
JAKARTA, angkatanmerdeka.com-–
Ratusan warga di 3 RW Kelurahan Kapuk Muara, Penjaringan, Jakarta Utara mengeluhkan pelayanan PAM Jaya.
Pasalnya, 3 sampai 5 bulan ini pelayanan air bersih di wilayah tersebut kerap mengalami mati, air kotor dan bau. Warga menilai pelayan PAM Jaya buruk terhadap konsumenya.
Sementara kewajiban konsumen membayar abudemen dan tagihan penggunaan air PAM terus berlangsung.
“Tagihan kami bayar terus tapi airnya kotor dan bau, tidak. Isa dipakai apalagi.untuk masak dan minum. Kami menyesalkan pelayanan PAM sehingga kami harus mengeluarkan biaya tambahan beli air pikulan enam ribu rupiah setiap hari,” kata Herman warga RT 01 RW 05 Kapuk Muara, Rabu, 16/7/2025.
“Sama air bersih dirumah saya juga mengalir tapi bau,” timpal Komarudin, warga RT 05 RW 01 Kapuk Muara.
Keluhan warga atas pelayan PAM yang dinilai buruk dibenarkan ketua RW 05 Kapuk Muara, Sutari.
Menurutnya, unek – unek warga yang mengadukan kepadanya membuatnya bersikap agar pihak PAM segera melakukan perbaikan.
“Saya minta Jajaran direksi PAM jaya mendengar keluhan warga kami. Warga sudah cukup menderita karena kesulitan mendapatkan air bersih, karena air ini kebutuhan dasar warga, jadi harus cepat bertindak,” tandas Ketua RW 05 Sutari.
Ia menegaskan pihak PAM yang datang kelokasi harus membawa alat yang cukup, jangan hanya manual menggali saja.
“Kalau ada kebocoran coba bawa alat yang canggih untuk mendeteksi sumber kebocoran, jangan cuma kira-kira saja. Jangan sampai susah digali makan waktu lama, tapi sumber kebocoran tidak ditemukan, dampaknya warga makin lama dirugikan untuk dapat air bersih,” tegasnya.
Hal senada juga disampaikan Ketua RW 04 Kapuk Muara, Sudiono. “Menurut saya pelayan air bersih oleh PAM Jaya memang tidak maksimal,” pungkasnya.
Pantauan media ini dilokasi warga 3 RW mengalami kesulitan air bersih membuat Wakil Camat Penjaringan Dwi Panji Forkiantoro turun kelapangan mendengar langsung keluhan warga, dan menanyakan pada petugas perbaikan dari pihak PAM Jaya.
Dwi bersama.Plt lurah Kapuk Muara dan sejumlah tokoh masyarakat termasuk ketua RW 05 Kapuk Muara Sutari berharap pihak PAM cepat mencari lokasi kebocoran dan segera perbaikan.
Salah seorang petugas PAM Jaya Nova budhinanto yang berada dilokasi banyak mendapat keluhan langsung dari warga dan foto-foto air kotor dan bau.
“Hari ini kami mencari titik masalah dan pekerjaan penggalian, diperkirakan mencapai kedalam tiga meter. Kurang lebih pekerjaan galian dua minggu,” jelasnya.
(min)